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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund der hohen Paketmenge infolge der Corona-Situation kann sich die Auslieferung Ihrer Sendungen um mehrere Tage verzögern. Wir wenden uns daher heute mit der Bitte an Sie
  • Anfragen zum Sendungsstatus und zu Laufzeiten frühestens 5 Tage nach der letzten Scan-Erfassung zu stellen
  • Nachforschungen zum Verbleib einer Sendung innerhalb Deutschlands und innerhalb der Europäischen Union frühestens 10 Tage nach der letzten Scan-Erfassung zu beauftragen
  • Nachforschungen zum Verbleib einer Sendung außerhalb der Europäischen Union frühestens 19 Tage nach der letzten Scan-Erfassung zu beauftragen
Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Sendungen in diesem Zeitraum noch vor der Rückmeldung zu einer Recherche zugestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Hinweis:

Die Lieferung erfolgt in der Regel per DHL: Lieferzeit 2 Tage.

Sendungen bis 500 g versenden wir innerhalb von Deutschland als "Warensendung". Erfahrungsgemäß dauert hier eine Lieferung 3 bis 4 Tage.

Lieferungen in die EU und die Schweiz erfolgen ebenfalls per DHL.

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